Widerruf & Verbraucherrechte.

Widerrufsbelehrung für Tivexa Direct

Widerrufsrecht. Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (CW Digital Studio, Inhaber: Christoph Wegener, c/o IP-Management #12525, Ludwig-Erhard-Straße 18, 20459 Hamburg, Deutschland, E-Mail support@tivexa.app, Telefon 01567 9833361) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss informieren. Du kannst dafür das nachstehende Muster verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung.

Folgen des Widerrufs. Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für diese Rückzahlung werden dir keine Entgelte berechnet.

Hinweis zu digitalen Inhalten. Bei nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellten digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht unter den Voraussetzungen des § 356 Abs. 6 BGB vorzeitig erlöschen: insbesondere wenn du bei einem entgeltlichen Vertrag ausdrücklich dem Beginn der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist zustimmst, den Verlust des Widerrufsrechts bestätigst und dir die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung zur Verfügung gestellt wird. Ein bloßer Download, das Öffnen der Seite oder die Zahlung allein führen nicht automatisch zum Erlöschen des Widerrufsrechts. Ob die Voraussetzungen im einzelnen Direct-Kauf erfüllt sind, richtet sich nach dem tatsächlichen Bestellablauf.

Die Widerrufsregeln der jeweiligen Store-Anbieter gelten für Käufe direkt über Google Play oder Amazon nach deren jeweiliger Kaufabwicklung.

Vorlage für eine Mitteilung

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du folgende Angaben an support@tivexa.app übermitteln: „Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der Tivexa-Direct-Lizenz. Bestell-/Kaufreferenz: [deine Referenz]. Bestellt am: [Datum]. Name: [Name]. E-Mail-Adresse: [E-Mail-Adresse]. Datum: [Datum].“ Die Nutzung dieser Vorlage ist freiwillig.

Für den elektronischen Widerruf steht zusätzlich die nachfolgende Funktion „Vertrag widerrufen“ zur Verfügung, sobald die Direct-Kaufstrecke live ist. Sie benötigt eine serverseitige Bestätigung; der Versand einer bloßen E-Mail ist nicht die technische Umsetzung dieser Funktion.

Vertrag widerrufen

Das elektronische Formular wird von unserem Widerrufsdienst bereitgestellt. Du kannst deine Erklärung im ersten Schritt prüfen und musst sie anschließend ausdrücklich bestätigen. Nach der Übermittlung wird der Eingang dauerhaft dokumentiert und eine Eingangsbestätigung per E-Mail versandt. Wenn der E-Mail-Versand vorübergehend nicht bestätigt werden kann, bleibt die Erklärung gespeichert und wird erneut zugestellt.

Alternativ kannst du deinen Widerruf jederzeit per E-Mail oder Brief erklären. Der Zugang der Erklärung ist nicht von der Verfügbarkeit dieses Formulars abhängig.